Incidencias TIC
Alta, asignación, actuaciones, adjuntos y resolución con el histórico completo de cada solicitud.
Soporte y gestión TIC centralizados
La gestión tecnológica de cada centro, en un único lugar
Melampo Tickets conecta a los centros con su equipo de soporte y reúne incidencias, equipos, comunicaciones, reservas y documentación en una plataforma privada y organizada.
✓ Acceso por centro y perfiles
✓ Seguimiento de principio a fin
✓ Uso desde ordenador y móvil
Producto de
Grupo Melampo
Una plataforma conectada
Información clara para centros y soporte técnico
Cada usuario accede únicamente a las funciones y datos que le corresponden, mientras Melampo mantiene una visión global para coordinar el servicio.
Equipos y trazabilidad
Inventario asociado a cada centro y seguimiento de movimientos, reparaciones y estado de los equipos.
Comunicación directa
Chat, comunicados y notificaciones para mantener informadas a las personas implicadas.
Documentación
Consulta organizada de albaranes, facturas, presupuestos y documentación operativa autorizada.
Reservas de recursos
Disponibilidad y reserva de espacios o materiales según la configuración de cada centro.
Control y seguimiento
Paneles e informes para conocer el estado del servicio y facilitar la toma de decisiones.
Ayuda de acceso
¿Tienes problemas con tus credenciales?
Si no puedes iniciar sesión, has olvidado tus datos de acceso o necesitas revisar tu cuenta, contacta con Grupo Melampo a través de www.grupomelampo.es.